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Calculadora de WhatsApp

Quanto a Meta cobra pelas suas mensagens.

Preço oficial da Meta pro Brasil, em reais, com o desconto por volume. Mexa nas quantidades e veja o total do mês.

Tabela da Meta de 1º de outubro de 2026Grátis, sem cadastro
A regra nova

O que mudou em 1º de outubro.

  1. 1

    Antes

    Quando o cliente chamava primeiro, o atendimento dentro da janela de 24 horas era grátis, tanto a mensagem de serviço quanto a de utilidade.

  2. 2

    Agora

    Cada mensagem de serviço e cada utilidade dentro da janela custa R$ 0,035. A Meta deixa 1.000 de serviço grátis por número, todo mês.

  3. 3

    IA da Meta

    Se a IA da própria Meta responder, a cobrança é por token, US$ 2,00 a cada 1 milhão. Desde 1º de agosto de 2026, e usar é opcional.

Calculadora

Quanto você vai gastar com a Meta por mês.

Arraste ou digite quantas mensagens de cada tipo você manda por mês.

Marketing

Promoção, oferta e novidade
R$ 0,3217por mensagem

Mensagem que a empresa manda pra chamar o cliente de volta. É a mais cara e não tem desconto por volume.

R$ 0,00

Utilidade

Confirmação, aviso e lembrete
R$ 0,035por mensagem

Confirmação de pedido, aviso de entrega, lembrete de consulta. Tem desconto por volume a partir de 250 mil por mês.

R$ 0,00

Autenticação

Código e senha
R$ 0,035por mensagem

Código de verificação e confirmação de login. Tem desconto por volume a partir de 500 mil por mês.

R$ 0,00

Serviço

Resposta dentro de 24 horas
R$ 0,035por mensagem

Cada resposta do seu time ou do seu bot. As primeiras 1.000 do mês são grátis em cada número.

Números de WhatsApp
1
R$ 0,00

Meta Business Agent

A IA da própria Meta, opcional

Ligue só se pretende deixar a IA da Meta responder. Ela cobra por token, em dólar.

Quem anuncia sai na frente

72 horas grátis pra quem chega por anúncio.

A conversa que começa num anúncio Click-to-WhatsApp abre uma janela de 72 horas sem cobrança de mensagem. O cliente já entra conversando, sem você pagar modelo pra reabrir o contato.

Se a IA da Meta responder, os tokens dela são cobrados mesmo dentro das 72 horas.

  1. 1O cliente clica no seu anúncio
  2. 2A conversa abre no WhatsApp
  3. 3Você atende por 72 horas
  4. R$ 0,00 nessas mensagens
IA no atendimento

Responder 1.000 clientes com IA, quanto custa a IA.

Conta feita com 22 mil tokens por resposta e o dólar a R$ 5,20.

IA da Meta, Meta Business AgentUS$ 44,00perto de R$ 228,80 por mês, cobrado por token
IA do Renv Chat, inclusa no planoR$ 0,00você paga só o envio da Meta, R$ 0,035 por mensagem depois das 1.000 grátis
Sem taxa por cima

No Renv Chat você paga o preço da Meta.

Muito provedor de WhatsApp API soma uma taxa em cada mensagem, de 15% a 30%. Aqui o custo da Meta passa direto, e CRM, automação e IA já estão no plano.

Uma mensagem de marketing
  • Renv Chat, preço da MetaR$ 0,3217
  • Outro provedor, mais 15%R$ 0,3700
  • Outro provedor, mais 30%R$ 0,4182
Dúvidas

O que mais perguntam sobre a cobrança da Meta.

O que mudou em 1º de outubro de 2026?

Duas mensagens deixaram de ser grátis dentro da janela de 24 horas. A mensagem de serviço, quando você responde o cliente com uma pessoa ou com o seu próprio bot, e a mensagem de utilidade enviada nessa janela. As duas passam a custar R$ 0,035. Marketing e autenticação continuam como antes.

Ainda tem mensagem de serviço grátis?

Tem. A Meta libera 1.000 mensagens de serviço grátis por número a cada mês, e a cobrança começa na 1.001ª. Com 3 números são 3.000 grátis. A calculadora já desconta, é só informar quantos números você usa.

Recebo clientes por anúncio. Isso muda alguma coisa?

Muda pouco. A conversa que começa num anúncio Click-to-WhatsApp abre uma janela de 72 horas grátis. Se você usar o Meta Business Agent, os tokens da IA são cobrados mesmo dentro dessas 72 horas.

Qual a diferença entre mensagem e Meta Business Agent?

Na mensagem você paga um valor fixo por mensagem enviada. O Meta Business Agent é a IA da própria Meta atendendo, e aí a cobrança é por token, que é o que a IA lê e escreve. Uma resposta é cobrada de um jeito ou de outro, nunca dos dois.

Sou obrigado a usar o Meta Business Agent?

Não. Você pode atender com o seu time ou com o seu bot e pagar por mensagem de serviço. No Renv Chat a IA já vem no plano e você paga só o envio da Meta.

O que é um token?

É a unidade que a IA usa pra medir texto. Uma resposta típica gasta entre 20 mil e 25 mil tokens, somando o que ela lê e o que escreve. A Meta cobra US$ 2,00 a cada 1 milhão de tokens.

Esses valores incluem a mensalidade do Renv Chat?

Não. A calculadora mostra só o que a Meta cobra. O plano do Renv Chat é à parte e já inclui CRM, automação e IA, sem taxa por cima das mensagens da Meta.

O desconto por volume vale pro mês inteiro?

Não. Como a Meta faz, o preço mais baixo vale só pras mensagens dentro de cada faixa. As primeiras 250 mil de utilidade, por exemplo, continuam a R$ 0,035.

Os preços podem mudar?

Podem. Quem define é a Meta, e ela pode ajustar por país a qualquer momento. A calculadora usa a tabela oficial em reais válida desde 1º de outubro de 2026. Confira sempre na documentação da Meta antes de fechar um orçamento.

Fontes oficiaisPreços da WhatsApp Business PlatformTabela de preços por paísMeta Business AgentFerramenta independente, sem vínculo com a Meta. A estimativa não substitui a fatura oficial.

Quer pagar só o custo da Meta?

Teste o Renv Chat por 3 dias, com a IA inclusa e sem taxa por cima das mensagens.