Calcule quanto você vai gastar
no WhatsApp API com as novas regras
A Meta mudou a forma de cobrança. A calculadora separa em duas partes bem simples: o custo das suas mensagens e — se você quiser usar a IA da Meta — o custo do Meta Business Agent. Preencha e veja o total estimado por mês.
Em 3 pontos, sem juridiquês:
Antes
Quando o cliente te chamava primeiro, todo o atendimento dentro da janela de 24h (as conversas de serviço, e as utilitárias dessa janela) era 100% gratuito.
Serviço e utility = grátisA partir de 1º/out
Cada mensagem de serviço (respondida por humano ou bot próprio) e cada utilitária dentro da janela de 24h passam a custar US$ 0,0068. Marketing e Autenticação seguem como antes.
Passa a ser pagoNovidade: Meta Business Agent
Se você usar a IA nativa da Meta para atender, a cobrança deixa de ser por mensagem e passa a ser por token (consumo da IA). É uma opção — não é obrigatório.
Cobrança por tokenQuem roda campanhas Click-to-WhatsApp sai na frente
Enquanto o atendimento comum passa a ser cobrado, quem investe em anúncios continua com uma vantagem enorme: toda conversa que começa por um anúncio Click-to-WhatsApp abre uma janela de 72 horas totalmente gratuita. Nesse período, as mensagens de atendimento não custam nada.
Custo das mensagens
O que a Meta cobra por mensagem enviada. Arraste para estimar a quantidade por mês.
Marketing
Utilidade
Autenticação
Serviço / Atendimento NOVO
Meta Business Agent (opcional)
Só preencha se você pretende usar a IA da Meta para atender automaticamente.
Pretendo usar o Meta Business Agent
A IA nativa da Meta responde seus clientes automaticamente. Cobrança por token, e não por mensagem.
O que é o Meta Business Agent?
É a inteligência artificial nativa da Meta rodando dentro do WhatsApp. Em vez de você (ou o seu bot) responder cada mensagem do cliente, a IA da própria Meta assume a conversa e responde automaticamente.
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Cobrança por token, não por mensagemVocê paga pelo que a IA "pensa" (lê + responde), medido em tokens — não por cada mensagem enviada.
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É opcionalVocê não é obrigado a usar. Pode continuar atendendo com humanos ou com o seu próprio bot (pagando por mensagem de serviço).
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Nunca cobra duas vezesUma resposta é cobrada como mensagem de serviço OU como token do Agent — nunca as duas ao mesmo tempo.
E se você quiser IA no atendimento?
No RenvChat, a IA já vem inclusa no plano: você não paga nada pelo uso da IA — só pelo envio da mensagem. Veja o custo para responder uma mensagem com IA (~22 mil tokens) em cada cenário:
Meta Business Agent
GPT-5.4 Mini*
RenvChat
*Estimativa por mensagem de ~22.000 tokens (70% de entrada / 30% de saída), câmbio de R$5,20. O Meta Business Agent segue o documento de referência (~US$ 0,045/msg). Preços de IA de terceiros (Meta e OpenAI) são referências públicas e podem mudar. No RenvChat, o uso da nossa IA não é cobrado — você paga apenas o custo de envio da Meta, sem markup. Em 1.000 mensagens/mês com IA, isso representa uma economia de mais de US$ 40 frente a pagar a IA por fora.
No RenvChat você paga exatamente o preço da Meta
A maioria dos BSPs (provedores de WhatsApp API) cobra uma taxa por cima de cada mensagem — às vezes 15%, 20%, até 30% a mais. No RenvChat, o custo da Meta é repassado sem nenhum acréscimo.
Em escala, o markup vira milhares de reais por mês. Com o RenvChat, essa diferença fica no seu bolso.
Consultoria gratuita para reduzir seus custos
Um especialista do RenvChat analisa a sua operação e mostra, sem compromisso, onde você pode economizar com a nova regra da Meta — categorização de templates, uso de janelas gratuitas e automação inteligente.
Dúvidas frequentes
Quer pagar só o custo da Meta, sem taxa por cima?
Fale com o time do RenvChat. A gente te ajuda a se adaptar à nova regra, reduzir custos com automação inteligente e usar a plataforma sem markup sobre a Meta.
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